La création d'un site Internet doit répondre à des fonctions précises évoquées dès la réalisation du cahier des charges. Ainsi un site peut remplir une ou plusieurs fontions parmi lesquelles : institutionnelle, présentation des produits ou services, vente en ligne, support client (SAV), réduction des coûts, ouverture internationale, collecte d’informations, création de revenus publicitaires, etc.

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