La phase d´acquisition est la plus coûteuse du cycle de vie du client. "Elle représente 40 à 60 % du coût global", estime Cyril Bonnaud (photo ci-dessous), directeur général d´HeptaLine. Pris au sens large, un client ne se limite pas à un simple consommateur. Il peut très bien s´agir d´un internaute qui "achète" les valeurs d´une entreprise en visitant son site institutionnel. Mais encore faut-il lui permettre d´atteindre ce site institutionnel ou marchand et le convaincre d´acheter le produit ou les valeurs de l´entreprise. Sinon à quoi bon créer du trafic sur son site ?
1- Misez sur le référencement et l'affiliation pour acquérir de nouveaux visiteurs
2 - Raffinez en permanence votre positionnement
3 - Fidéliser votre trafic récurrent avec une liste de diffusion
4 - Marketing viral : vos clients sont vos meilleurs commerciaux
5 - Mesurer l'impact des outils marketing
Lire l'article complet
Article extrait du site Internet Indexel, le site des Décideurs Informatiques
Arcticle rédigé par David Thévenon